Являюсь, точнее являлся, клиентом центра с 2007 года. приобрел 5 машин за это время (LC100.два LC200 и два RAV4) последний двухсотый приобрел в 2016 году. В связи отдаленностью (живу в ЯНАО) бываю в Москве один раз в год. Летом при, прохождении ТО, указал на неисправность работы блютус (периодически отключается). после ТО менеджер сказал, что в машине все хорошо и неисправность в телефоне. Проверил сам, подключив другой телефон и этот на другую машину, проблема в машине. Позвонил в центр и объяснил, что смогу приехать только после окончания гарантии. на что получил ответ от инженера по гарантии, либо приеду сейчас, либо делаю за свой счет. такое отношение к клиентам. и на замечание, что они больше денег потеряют, мне ответили, что знают, но делать ничего не будут. Буду искать другой центр, где относятся к клиентам нормально.

Всем привет! Очередная покупка машины в Тойота центр Измайлова разочаровала раз и навсегда. До настоящего момента являлся постоянным клиентом этого центра с 2008 года. Прежняя покупка в этом центре Тойота Аурис, прохождение всех ТО только в центре Измайлово. В феврале 2018 г. покупаю Тойоту Короллу. Скупость просто поражает. Полное отсутствие системы скидок (подарков). От начальной суммы 1 295 000 рублей СКИДКУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ни одного руля. Элементарного подарка покупателю (набор автомобилиста и т. п.) НЕ БЫЛО. На дворе февраль, температура -17, высокий снежный покров, а ПРИОБРЕТЕННАЯ МАШИНА на ЛЕТНЕЙ резине. В уважающих себя салонах, резину дарят в подарок, тем самым заботясь о безопасности покупателя. Зимнюю резину я не получил в подарок, я ее даже купить не смог, шин просто не было в наличии!
Полностью разочарован политикой руководящего состава центра Измайлова по отношению к покупателю.
Выбирайте центры и салоны которые заботятся о своем покупатели в том числе о его безопасности. А также заинтересованы в удержании своих клиентов, предоставлением им адекватных скидок (подарков). Тойота центр Измайлова не относиться к таковым - НЕ РЕКОМЕДУЮ!

Добрый день, Elena!

Я являюсь руководителем клиентской службы Тойота Центр Измайлово, меня зовут Зорькина Мария. Сообщите, пожалуйста, Ваше ФИО, контактные данные, день обращения в компанию. Это позволило бы нам решить проблему и впредь исключить возникновение подобного инцидента, если он имел место быть.
С уважением, руководитель клиентской службы Тойота Центр Измайлово Зорькина Мария

Сервис - безобразный. развод на деньги: у меня сломалась дверь, уговорили поменять на новую, якобы с такой поломкой лучше поменять. просто развели на 53 000 рублей. ну, я еще заработаю, а ребятам от такого обмана в жизни проку не будет. старую дверь, которую меняли, мне отдали, но с царапинами, на вопрос, откуда царапины (хотела продать), сказала, ну и ладно, а мы не уверены, что это случилось у нас... вот такие вруши на ножках.
в конце концов, согласились ее отполировать бесплатно, но я уже и не хочу к ним ехать и смотреть на их наглые физиономии.

Соглашусь на счет контингента в измайловском салоне, я туда LX раньше возил ремонтировать, потом на Тойоту пересел. Хайлендер купил в том же салоне. Удивился что менеджеры не пытались запихнуть в «пакет» дополнительные вещи, от которых у них проценты. По крайней мере не настойчиво.

В Измайловой покупал Ленд Крузер 200 в новом кузове, на смену статусного г**на Ровера. Последний стоил на полмиллиона дороже, но я задолбался катать его по сервисам. Дилер брал дорого и очень часто в наглую забивал на работу. Электронику я как проверю? В сервисе Тайота приезжал только на ТО, машина не беспокоит никогда. Только масло меняй. И мужики там знаю, как надо разговаривать.

Предпочитаю проходить диагностику и ТО своего Рафика4 только у официального дилера Тойота Измайлово. У него есть подтверждение качества оборудования и квалификации персонала от самого этого автоконцерна. Для меня это очень важно. Я всегда должен быть уверен в надежности предлагаемых услуг. Да и цены здесь, должен признаться, на порядок ниже, чем в других сомнительных автосервисах. Комплексную проверку машины проводят быстро. Как-то удалось пройти ТО за 1,5 часа.

Страхуя машину в ‪ Toyota Центр Измайлово‬, Вы получаете следующие приятные бонусы: Бонус 1: Всегда проверяйте нужные для страховки документы и стоимость оплаты сами, позвонив в страховую компанию (а лучше сразу страхуйтесь в ней лично), потому что иначе месяца через 3 (как было в моем случае) Вам позвонит менеджер и радостно сообщит: наш сотрудник накосячил с документами Вашего полиса ОСАГО, но мы его уже уволили, приезжайте срочно, Вы заплатили больше, мы вернём разницу и переделаем полис, а то так недействительно. Бонус 2: Когда Вы примчитесь в салон, бережно проехав посты ГБДД, Вам скажут, что ах, это они ошиблись, это не они Вам, а Вы им должны денег доплатить, и только если Вы в совершенстве владеете методом дедукции, достаточным количеством времени, а также крепкими нервами, Вам удасться выяснить, что это все же - косяк компании, решать который Вы не обязаны, а полис Ваш действителен и без доплат, можно выдохнуть, если только Вы готовы махнуть рукой на потраченное время, нервы и бензин Бонус 3 Ещё примерно через месяц после получения Вами бонуса #2, выяснится, что, оказывается, при оформлении страховки с Вас забыли получить копии прав ВСЕХ людей, допущенных к управлению, и что Вам никак не могли сообщить об этом раньше, потому что сотрудник был в отпуске. Ваши жалкие попытки намекнуть, что Вы страхуете в этом салоне машину вот уже несколько лет и допущены одни и те же люди, будут превращены в прах железной логикой аргумента, что Вам и так идут на встречу, милостиво позволив не приезжать в салон, а прислать все по почте или, так уж и быть, через WhatsApp, но только срочно, срочно! Бонус 4: Отправив документы и облегченно вздохнув, Вы получаете бонус #4! Та-даааам! В Ваш честно заработанный выходной, примерно часов в 8!! утра Вы получите в WhatsApp сообщение от сотрудника Toyota центр Измайлово, что он забыл с Вас получить обратную сторону Ваших прав!!! Yeeeeeeeesssssss!!!!! Но только самые стойкие и крепкие получат БОНУС #5: Забыв внести Ваш номер в базу информирования страховой компании КАСКО (как Вам потом сообщат удивлённые сотрудники выбранной Вами страховой компании) и разбив полис на 2 платежа, Вам напомнят о втором платеже только через неделю, после крайнего срока и предложат пройти внеплановый осмотр, чтобы сделать второй платёж!!!

Рассудите... Загорелся чек, машина на ходу. Для того что бы определить не исправность, нет компрессии в 3 цилиндре, ПОЛНОСТЬЮ разобрали двигатель. Машина отдельно, двигатель отдельно... Собрать все назад 140 тысяч !!!!! ЭТО СПЕЦИАЛИСТЫ,, Машина три года обслуживалась у официалов, зачем нужна такая гарантия.

Имел неприятный опыт общаться в данном центре. Вопрос был связан с покупкой нового автомобиля. По предварительным переговорам (неоднократным) по телефону менеджером отдела продаж (Леонтьевым Александром) обещалось очень много, предлагались различные варианты цветов.Причем перед приездом согласовывалось и дата приезда и время для бронирования автомобиля На деле все оказалось - просто говорильней. .Никаких вариантов нет, а какие имеются уже "обвесили" допами . О машинах, которые должны прийти в салон, информация противоречивая менеджер говорит одно, старший менеджер (МИХАИЛ) другое. В общем очень разочарован работой и отношением к клиентам и для меня данного центра уже не существует.

Покупал в Тойота центр Измайлово Рав 4 в апреле 2014 г. До сих пор приятные воспоминания! Персонал общается как со старым хорошим знакомым без наигранной, приторной евровежливости. Нет назойливого навязывания доп-опций как в хёнде салонах. Подобрали каско по умеренной цене, тем не менее страховой случай(повредил бампер) устранён на 5. По возникающим вопросам дают удивительно квалифицированные и полезные советы- убедитесь сами, не читайте идиотские форумы, лучше обратитесь к специалистам! Большое спасибо сотрудникам и сотрудницам салона, жаль на то ездить далековато, но следущую машину куплю только у них!

случился страховой случай.отдал машину в тойота центр Измайлово.машина в ремонте уже полтора месяца,сдвигов не каких.мастерка не какие,менеджера работать не хотят..одним словом обслуживание ужасное...

Добрый день. Мы с мужем выбирали машину и в итоге остановились на покупке Toyota Camry 2014 года за наличный расчет. Начали обзванивать Тойота Центры в Москве, что бы узнать о наличии автомобиля. В итоге остановились на Тойота-Центре Измайлово, переговорили с менеджером по телефону, он сказал, что такая машина есть в наличии, мы ее за Вами бронируем и ждем Вас. Мы приехали, встретились с менеджером, он посмотрел по базе данных, что действительно такая машина есть, но только она совсем недавно была забронирована, но уже не нами а vip клиентом из зала, менеджер пошел уточнять информацию, в итоге мы прождали ответа целый час и уехали ни с чем. Мы потратили пол дня просто в никуда, хотя за это время могли бы уже оформить и купить машину в другом салоне. Работа менеджеров просто отвратительная, такое ощущение, что мы пришли покупать батон хлеба за 20 рублей а не машину. Будем надеется, что в будущем такого больше не повториться, но данный инцидент был очень не приятен для нас.

Всем, Добрый день!

Не покупайте машину в Измайлово Тойота.

Выбрали автомобиль в Измайлово, Тойота Corola, позвонили в салон, менеджер ответил: "да, машина есть в наличии, приезжайте!". Мы поехали, по приезду менеджер, который предложил данный автомобиль, на месте отсутствовала. Через 15-20 минут подошла менеджер Наталья,сказала с непонятным акцентом, "машины такой нет и небыло".

Мы согласились подождать авто, сказали, что машина будет через 2 недели. Прошло 2 недели машины НЕТ! Звоним: Наталья, что с автомобилем, а она попросту отмалчивается, мол я ничего не знаю, логистики нет!!! Хорошо, договорились, что за задержка и изначальный обман, они дают скидку на авто 20 т р + резина в подарок!

Машину, мы дождались, но через 1,5 месяца, скидку получили с скандалом, резину нам не дали!

Мой Вам совет, не тратье время, нервы и конечно деньги в Автосалоне "Тойота измайлово" - да именно с маленькой буквы!!!

Сообщений:
1
Приобрел подержанный автомобиль тойота корола. Автомобиль доехал, буквально только до дома оказалось не исправно сцепление и коробка передач. При продаже менеджер убедил, что автомобиль прошел диагностику и полностью исправен. Обратился в компанию Великан авто с претензией и просьбой отремонтировать или вернуть деньги. Получил категорический отказ и предложение отремонтировать с большой скидкой за 45-95 тыс руб. Замена сцепления у не официалов стоит 25 тыс. Обратился в суд, на суде представитель доказывал, что компания Великан авто не является официальным дилером Тойота, и то что предпродажная подготовка заключается в поверхностном осмотре автомобиля. Так что если хотите, что бы вас поимели, добро пожаловать в Великан авто (он же Тойота Измаилово на Горьковском !).

а я вот попал уже на кончательный розыгрыш призов, где вручали главный приз - машину!! досталась она мужчине, народ был, конечно, в напряжении...машину не каждый день дарят просто так, а не в поле чудес!!я не надеялся так уж выиграть, но , думаю, победитель тоже не очень-то ожидал;)

меня подружка позвала с ней на праздник в тойота центре измайлово, Тойота из май лайф называется, как тойота – моя жизнь) они каждый месяц проводят, весело у них там! Был фокусник, фуршет, просто всякие люди интересные, еще и денежные сертификаты раздавали, у меня тоже тойота, но я в другом сервисе обслуживают, у нас там как-то совсем по-другому! Мне понравилось, я этот год там досижу, а со следующего, наверное, с этим работать начну.

Брали авто в центре в Измайлово.
Все ОК: ни грубости, ни хамства...
Потом, гонял туда на ТО 1000 - тоже остался доволен.
В общем, пока претензий нет...

Сервис нормально, не хуже других, персонал очень приветливый, что менеджеры, что сотрудники самого сервисного отдела, не приходилось в какие-то казусные ситуации попадать, да и со временем проволоче не случалось..

а я вот на днях комплекную проверку перед зимой сделал, какие-то странные звуки в последнее время автомобиль издавал, грешил на все что угодно, кроме того «диагноза», который поставили, что-то с маслом было…все сделали, я особенно не разбираюсь во внутренностях, но теперь ничего не беспокоит, бегает как новенькая! Удовольствие всего за две с небольшим: http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya-2012/specpredlozheniya/osenniy_servis_toyota_2012

Сначала на неофициалах экспериментировал. На форумах писали "…туда вези, там лучше чинят" и я сразу ехал в указанный автосервис, а на деле одна чернуха… Все грязное, спец. техники нет и мастера как-то хитро ухмыляются. Походу чуйка работала, видели, что я в устройстве машин не особо разбираюсь. В общем, после долгих экспериментов, решил удачу не испытывать и остановился на официальном дилере. Тойота Измайлово, не скажу, что идеальна, но по сравнению с тем, что я видел, лучшая (все познается в сравнении). Да и цены не сказать, что высокие, антибактериальная обработка кондера обошлась мне в 2450 рублей (http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya-2012/specpredlozheniya/osenniy_servis_toyota_2012).

Узнал о Тойота Измайлово, когда с подругой поехали на акцию "тойота королла в подарок". У нее аурис и за пользование сервисом ей дали купон на участие в акции. Машину мы тогда не выиграли, но с сервисом я познакомился. Понравилась внутренняя обстановка, большой уютный зал ожидания и, конечно, шоу-рум. Сейчас езжу на форд фокусе, если получится поменять на камри, обслуживаться буду у них. Цены примерно такие же, как Форд Измайлово, но отношение к клиентам на совсем ином уровне.

Я у них на розыгрыше короллы сертификат по trade-in’у получила на 50 тыс. Теперь если захочу, смогу продать ее официалу и купить новую тойоту. Думаю, через полгода у меня появится повод испытать сертификат в деле. Тогда смогу еще один отзыв написать))

не знаю – не знаю, меня все устраивает, главное – скорость, представители сервиса расторопны и квалифицированы, я особенно в авто не разбираюсь, точнее, в их внутренностях, но еще ни разу сервис не подводил, ремонтировали, я уезжал, и к то же больше не беспокоило.

купил новую машину в тойота измайлово, вот не давно уже проехал 1000 км пора заехать на мини ТО чтобы проверить все ли в порядке. Все таки московские дороги это не японские

Sagy Johnson,
А можно конкретнее? А то, ваш отзыв похож на отзыв конкурента. Кто вел себя грубо, что говорил и делал? Может вам цены не понравились, или работа мастера (дайте наводящие данные о нем).
Мне странно читать подобные вещи, потому что у меня такого не возникало. В свое прошлое прохождение ТО, я оставил онлайн-заявку на прохождение ТО, выбрал персонального консультанта (Потапов Олег) и поехал на ТО. Он принял машину и отвечал за качество проведенного ТО. Соответственно, если мне что-то не понравится, спрашивать я буду с конкретного человека. Претензий такая схема у меня не вызывает, все отлично.

7. Не знаю, кому как. А я уже третий год переобуваюсь у официального дилера ( тойота сервис в измайлово) и никаких проблем. А сейчас еще там скидки. Всем советую http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya-2012/specpredlozheniya/vesenniy_servis_toyota_2012

Добрый день !!!! чисто случайно попал на этот сайт и вижу коммент негативный... я просто тоже в этом сервисе обслуживаюсь и никаких претензий у меня к ним нет. я записываюсь в день какой мне удобно...отдаю машину и все хорошо... у тойота измайлово всегда очень большая скидочная система вот загляните на сайт... я всем доволен.... гляньте http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya-2012/specpredlozheniya/maslo_servis