Хотя брал машину не у них, в Мусе достаточно долго (2006-2010) обслуживался. Впечатления в целом положительные.

Первое, адекватные мастера. Что Савина, что Олега Мельникова вспоминаю только с позитивной стороны.

Второе, нормальное отношение к клиенту. Предварительная запись работает нормально, время, которое оговорено при приеме авто на ТО/ремонт - соблюдается. Такой маленький штришок - чинился у них по КАСКО в первый год - царапины под покраску, замена зеркала. Заменили зеркало сразу по факту приезда, по кузову - обозначили срок приемки с учетом текущей очереди (да, срок был огромный)... но, как срок подошел - сами позвонили, сделали на редкость оперативно и вполне качественно. Был гарантийный случай - личинка замка в багажнике прокручивалась вместе с ключом, багажник открывался с большим трудом после надцатой попытки. Вылечили без проблем, денег не взяли.

В минусе только одно - у официального дилера вполне себе официальные цены. Т.е. всяческая замена элементарной расходки более чем дорогая. Но опять же, это не в упрек Мусе - таковы правила игры.

В целом - нормальные ребята. Очень жаль, что они VW не обслуживают, продолжил бы к ним ездить после смены машины.