Колл-ценрт совершенно не умеет работать. Девушки совершенно не в состоянии соединить с нужным сотрудником и выполнить элементарные просьбы. Перезвонить клиенту и передать важную информацию (даже в экстренном случае) для них является недостижимой задачей!!

Ужасное обслуживание. Обратилась в сервисный центр Строгино только в связи с тем, что моя страховая работает с ними. Забирая авто заметила царапину на кузове, ее по моей просьбе устранили. Но самое интересное дальше. Когда уже отъехала от сервиса, через пару километров я заметила, что с рулём что-то не так, явно идет отклонение. По всей видимости решая проблемы с зажиганием руль снимали, но поставить обратно как нужно не получилось. Чуть позже к этому прибавилась и проблема с электроникой – за …

Заехал недавно в Хонда Строгино, чтобы побеседовать с инженером по гарантии. Несколько вопросов, не смертельных, но "перспективых". Вместо того, чтобы разобраться сразу, мастер не стал даже слушать и не очень вежливо отправил меня на диагностику. Написал официальную претензию. Спрашивается, где подход к клиенту? В общем, теперь туда не поеду, буду обслуживаться у вменяемых...


…

Понравилось? Только то, что менеджеры - люди с каменным лицом, целью которых является выбить из Вас как можно больше денег!! Так при расчете стоимости оказанных услуг, мой менеджер слегка ошибся, вместо 33.000 рублей насчитал 85.000 рублей ( правда мелочи?!), работа заключалась в том, чтоб установить замок на акпп и обтянуть капот броней, после даже не извинившись, назначил мне время окончания работ 11:30 часов 22.07.2012 года, я с радостным лицом заказав такси, двигаюсь в это Чудесный ........ …