Вчера, 3 мая 2014 года мой автомобиль проходил не гарантийный ремонт. Автомобиль ещё на гарантии и ему нет ещё двух лет. Пробег 22000 км. Состояние идеальное. Но суть в следующем. Когда забирали автомобиль был заполнен акт приёма передачи в одностороннем порядке, т.е. мне не было выдано ни копии ни оригинала акта. А менеджер салона Чеснов Максим Валерьевич оформленные документы оставил у себя, сказав, что сейчас такая политика. Я по своей доверчивость доверился солидности и компетентности специалистов. Как оказалось напрасно. Когда приехал забирать авто, мне быстренько были вручены все документы ручка для подписания акта и заявки на оплату, причём осмотр автомобиля даже предложили. После чего мы подошли к авто, который находился на парковке возле входа. При осмотре были обнаружены повреждение фары - глубокая царапинами по центру фары 5 см. И сорван с креплений и обломаны клипсы на молдинге противотуманных фар. Менеджер начал гнать все подряд, что могдло прийти ему в голову, и увкерял что так и было и он не в курсе. Потом поспешил к себе на рабочее место, где сеюсекундно внёс в акт уже другой ручкой (цвет и толщина пера сильно различаются), что авто был грязный. Хотя, сам авто был пыльный при сдаче на ремонт. Фары абсолютно чистые, а уж отломанный молдинг на запыленносиь автомобиля не влияет, что логично. Т.е. имеем на лицо факт фальсификации документов, нарушение регламента заполнение документов, и сам факт повреждения автомобиля. Были вписаны замечания в акт приемки, оригинал забрал себе, собираюсь ходатайствовать в суде с заявлением. На этом сюрпризы не закончились - когда уже отъезжал увидел приличную глубокую цараипину на кожаной оплётка рулевого колёса в нижней его части. Царапинами от ногтя - факт. Кстати, вспомнил, что ногти были у менеджера Максима Чеснова приличные с грязью в добавок. Друзья, обязательно осматривайте не только кузов, но и салон, в обязательном порядке все детали и органы управления, которых с высокой вероятностью могут касаться грязные ручонки менеджеров мастеров.

Находился в автосалоне с супругой и чувствовала себя очень не важно в тот день. Поэтому пытались решить и добиться справедливости быстрее, чтобы ехать скорее домой - живём в г.Дубна Московская область. К нам на встречу не шли, как болванчики повторяя заученные фразы и очень колко отшучивались. В общей сложности пробыли час утром, когда сдавали авто и потом 4 с половиной часа промаялись, пятыясь решить пробему в которую мы вляпались.

машину покупали и первое ТО в этом же салоне Genser Дженсер на Волоколамском шоссе - буду подавать в суд и больше туда ни ногой. Вернулись домой с чувством что нас поимели. всем удачи.