Из-за сложнейшей семейной ситуации, требующей срочного отъезда в другой город, а также из-за отказа нескольких банков в предоставлении кредита, вынуждены были отказаться от покупки автомобиля.
Дозвониться до менеджеров по этому вопросу было сложно, т.к. менеджер Приданцев Дмитрий, оформлявший договор, благополучно уволился, и теперь наш заказ ведет "никто" и обращаться нужно "ни к кому".
Госпожа Демченко, являющаяся руководителем отдела продаж этого салона, по видимому, отказывалась говорить, когда слышала в трубке от секретаря, что я звоню по поводу возврата авансового платежа за автомобиль. Мне отвечали, что ее нет на месте, однако когда я представилась потенциальным покупателем и, наконец-то, поговорила с менеджером, я слышала, как менеджер советовалась с ней, прикрыв трубку рукой - все это время она находилась на рабочем месте.
Нами было отправлено по почте заказным письмом заявление на возврат денежных средств с указанием всех реквизитов, через несколько недель, когда нас (аллилуя!) пригласили в салон, мы написали Соглашение о расторжении договора, из которого следовало, что деньги будут возвращены в течение 10 банковских дней на счет, указанный в заявлении. Прошло уже гораздо больше 10 дней, денег все нет, Елены Анатольевны в офисе нет, по словам секретаря, а судя по отзывам других пострадавших от деятельности этого салона, еще долго не будет. На лицо неисполнение обязательств. Собираемся подавать в суд. Кто еще попал в такую же ситуацию? Вернули ли деньги?