Своего бортового Соболя приобретал в АвтоГазе. Прошел все ТО без проблем, не пытаясь экономить на автомобиле. Это сказалось на результате. Машинка бегает и по сей день как новая, не допикая поломками. Иногда заскакиваю в данный сервис по мелочам. По большей части меняют расходники и делятся полезными советами.

С Газелькой только сюда обращаемся, в случае какой беды. Очень профессиональный сервис с опытными и повидавшими многое специалистами. Как чуть что грюкнет, стукнет или куда хуже, сразу на диагностику. Ну а там уже за дело берутся спецы. С результатом не разу не подвели. Не вижу смысла экономить на качестве.

Тоже всегда думал, что дилерский центр - это лентяи и хапуги в купе с мало квалифицированными мастерами. Однако ошибался. В автогазе все оказалось не так уж и плохо. Записали, обслужили, выполнив комплекс необходимых автомобилю работ. Отзвонились о готовности. Провели к автомобилю, объяснили, что было выполнено и для чего. Прошлись по наряд-заказу. Выдали акт выполненных работ, который так же являлся гарантийным листом.

Не знаю, как там у кого и что, но у меня проблем с этим салоном никогда не было. Ни при покупке автомобиля(спасибо за дельные советы), ни при обслуживании. Один раз обращался по гарантии. Но и этот момент прошел гладко с минимальным буквоедством и затяжкой времени.

НИКОГДА не обращайтесь к ним. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. НЕПРОФЕССИОНАЛЫ служащие и НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ руководитель Якунин А.В. Мы обслуживались на гарантийном ТО. Пожаловались на проблемы с тормозами. Они не только ничего не сделали, но когда случилась проблема через 3 дня после ТО сказали "в процессе эксплуатации", а при такой ситуации мог погибнуть человек. Да и сам вопрос по тормозам крайне важен. На этом сервисе вообще не слушают клиента. А персонал во главе с руководителем слабо разбираются в машинах. Да и сам руководитель Якунин А.В. говорит "вы сами машину выбирали". Т.е. ,таким образом дает понять что отечественное авто- г..но. А вот я считаю, что скорее такие д..ебы, как Якунин и портят машины. Никогда не связывайтесь с этим гнилым человеком, который собрал вокруг себя таких же некомпетентных отребьев ничего не понимающих, как даже гайку закрутить.

Хочу написать только пару слов....... Они отдали мою машину в залог в автосервис ,куда они отправляют на покраску автомобиля по гарантии...... У меня ВСЕ... Решайте сами

В ответ на претензию от 21.01.2016г. Алексея Валентиновича!
Уважаемый Алексей Валентинович!

В ответ на Вашу претензию от 21.01.2016г. сообщаю следующее:

1. Осуществить гарантийный ремонт, согласно выявленным ошибкам при диагностике двигателя, не представляется возможным. Т.к. причина неисправности топливной системы двигателя возникла вследствии применения фильтра тонкой очистки топлива не соответствующего требованиям завода-изготовителя, на автомобиле зафиксирован факт установки неоригинального топливного фильтра тонкой очистки топлива, установлен фильтр производителя «BIG». Основным фактором, определяющим работоспособность топливной системы двигателей «Камминз» и в первую очередь двигателя ISF 2.8, является качество фильтрации топлива. Если фильтрующий элемент топливного фильтра не обеспечивает фильтрацию твердых примесей в должной мере, то происходит абразивный износ деталей топливной системы двигателя. При применении не соответствующего фильтра износ деталей топливной системы двигателя может возникнуть уже после небольшого пробега. При этом одним из признаков неудовлетворительной фильтрации топлива является одновременный выход из строя нескольких или всех деталей топливной системы двигателя.
25.10.2015г. при проведении на данном автомобиле ТО-1, пробег составил 20398км., был применен фильтр тонкой очистки топлива производителя «Fleetguard FS19925», который соответствует требования завода-изготовителя. Фильтра тонкой очистки топлива иных производителей, СТО ООО «АвтоГАЗ-Гарант» не закупает, и не применяет при ремонте автомобилей марки АО «ГАЗ» с двигателем «Cummins». Факт установки фильтра тонкой очистки топлива производителя «BIG» на СТО ООО «АвтоГАЗ-Гарант» не возможен.

2. В возмещении стоимости диагностических работ, отклонить согласно условиям гарантии на автомобиль изложенным в сервисной книжки п. 8 «Работы по диагностике неисправностей, заявленных потребителем в требовании о безвозмездном устранении неисправностей, но не выявленных при осмотре автомобиля, а также по неисправностям, которые возникли по вине потребителя или (и) третьих лиц, оплачивает потребитель.»


С уважением,
Генеральный директор
ООО «АвтоГАЗ-Гарант» Якунин А.В.

Добрый день!

Хочу поделиться отвратительной работой дилера "Авто ГАЗ-Гарант" который находится по адресу Москва ул. Котляковская д. 6.

Я 18 августа 2015 года приобрёл транспортное средство у ООО" Авто Маш" автомобиль марки ГАЗ-А21R22 В соответствие с условиями договора купли-продажи,а так же технической документацией на автомобиль переданный мне,гарантийный срок эксплуатации автомобиля составляет 3 года с момента передачи и с ограничением пробега 150000 км.При этом продавец гарантировал,что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Для сохранения гарантийного срока на автомобиль были проведены технические работы (Т.О.) у официального представителя(дилера) ООО"Авто ГАЗ-Гарант", что подтверждено документами заказ-наряд,а так же есть соответствующие отметки в сервисной книжке.
Далее ,я обратился 30.12.2015г. в сто ООО"Авто ГАЗ-Гарант" с дефектом "Незапускается двигатель на холодную". Автомобиль был продиагностирован и было установлено,что автомобиль имеет ряд неисправностей:

1. Код 449 "Датчик давления в общем топливопроводе высокого давления 1-данные точные,но выше нормы-самый высокий уровень серьёзности.Модуль ЕСМ обнаружил,что давление в общем топливопроводе высокого давления превышает нормальное рабочее давление в топливной системе".
2. Код 559 "Цепь датчика давления в общем топливопроводе высокого давления 1-данные точные,но ниже нормы-средний уровень серьёзности."
3. Код 435 "Давление в главной магистрали системы смазки-хаотичный или неисправность данных. Хаотичный характер сигнала датчика давления масла при первом повороте пускового включателя в положение ВКЛ."
4. Код 1117 "Пропадание питания при установке пускового включателя в положение ВКЛ.- хаотичный характер или неисправность данных.

А так же было установлено,что в автомобиль был установлен не оригинальный топливный фильтр,что явилось причиной отказа в гарантийном ремонте.

Так как мною данный фильтр не устанавливался и все технические работы были проведены в ООО" Авто ГАЗ-Гарант",считаю отказ от гарантийного ремонта не правомерным. Прошу ознакомиться с вышеперечисленными аргументами и удовлетворить мои требования:

Требования:
1.Осуществить гарантийный ремонт согласно выявленным ошибкам при диагностике
2. Возместить стоимость диагностических работ.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке ,я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов,в этом случае ,помимо гарантийного ремонта и возмещения стоимости диагностики,я потребую взыскания судебных расходов(пени,расходов на оплату услуг представителя и компенсацию морального вреда),а так же в соответствие с п.6 со.13 Закона РФ "О Защите прав потребителя" штраф в размере 50% процентов от суммы присуждённой судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.

Хочу расказать вам про официального диллера АВТОГАЗ который находится на новорязаннском шоссе д 11 и как я покупал у них автомобиль Газон некст сити! Скажу сразу врать они начали сразуже обговорили с ними цену по телефону . Машину брал по програме утилизации, для утилизации нужен птс утилизационного авто , чтоб отослать его на завод газа и чтоб они одобрели утилизацию .АВТОГАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ сказал что одобрение будет даже в выходной день в течение 10 минут ( хотя другие дилеры сразу сказали что только в рабочий день) Когда я приехал заказывать автомобиль то тут сразу выяснилось что цена была названа за пустой автомобиль (хотя я несколько раз переспросил по телефону что цена за последнюю комплектацию) потом оказалось что птс одобрят токо в рабочий день .  В итоге птс одобрили на 3 рабочий и на 5 календарный день . Этот АВТОГАЗ обещал по телефону машину в течение 15 рабочих дней когда заключали договор оказалось что салон страхует свои риски и в договоре прописали три месяца на поставку автомобиля но на словах сказали что через полтора меся авто будет. Так же по телефону сказали что предоплата 100 т.р. а в автосалоне оказалось 250т.р. И ВОТ ТУТ ВСЁ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧИНАЕТСЯ : ПРОШЛО УЖЕ ДВА МЕСЯЦА КАК Я СЛУШАЮ СКАЗКИ МЕНЕДЖЕРА ПРО ТО КАК ЗАВОД НЕ МОЖЕТ ВЫДАТЬ ИМ АВТО! Сначала мне позвонил менеджер и сказал(это через месяц после заказа авто) что надо оплатить авто полностью так как завод поднимает цену я сказал оплачу когда буду стоять около авто! Прошёл еще месяц и вот оно машина вышла с завода НО ВО ТОЛЬКО ПО ЦЕНЕ ИЗ ДОГОВОРА ОНИ МНЕ ЕЁ НЕ ОТДАДУТ ТАК КАК ЗАВОД ПОДНЯЛ ЦЕНУ И НУЖНО ДОПЛАТИТЬ (примерно от 100 до 150тр) !  И ТЕПЕРЬ Я ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ В СУД !  НЕ ПОКУПАЙТЕ У АВТОГАЗА МАШИНЫ НЕ ТРЕПИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ ВРУТ И НЕ КРАСНЕЮТ ! Считаю АВТОГАЗ ОБМАНШИКАМИ И ЛЖЕЦАМИ ТЕПЕРЬ БУДУ ИХНИЕ ШАРАШКИНЫ КОНТОРЫ СТОРОНОЙ ОБХОДИТЬ !

Добрый день!
Андрей по вашему отзыву можем пояснить следующее.
Замена форсунок на автомобиле ГАЗ-3302 была произведена не по гарантии ввиду установки на Вашем автомобиле контрафактного топливного фильтра. Аргумент, что автомобиль 300 км. назад прошел очередне ТО, подтверждает лишь то, что с нашей стороны были выполнены все обязательства пред вами и заводом-изготовителем, связанные с поддержанием Вашего автомобиля в исправном техническом состоянии.
Что же касается не прохождения Вами 1-го (обкаточного) ТО на автомобиле ГАЗ-3309:
Во - первых проведение технических обслуживаний согласно талонам сервисной книжки носит ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ а не рекомендованный характер, в противном случае могут возникнуть обстаятельства при которых автомобиль может быть снят с гарантии.
Во - вторых Вы прибыли в наш технический центр с пробегом более 5000 км., что соответствует (согласно талонам сервисной книжки) пробегу при котором необходимо проведение 1-го ТО, а НЕ БКАТОЧНОГО ТО, которое производится на пробеге 1000 км. С нашей стороны мы провели на Вашем автомобиле все регламентные работы согласно регламенту, приведенному в сервисной книжке. Замена масла в рамках 1-го ТО согласно регламенту не предусмотрена.
В - третьих Вы были на нашей станции 13 сентября и мы нашли ре-шение Ваших проблем.
Андрей, нам очень важно знать мнение каждого клиента и мы стараемся учитывать их интересы. Но есть непременные условия технического обслуживания, которые мы не имеем право исключать. Тем не менее мы гибко подходим к обслуживанию наших клиентов и надеемся что подобных ситуаций в дальнейшем не возникнет. Мы благодарим Вас за отзыв, хоть и негативный, учтем Ваши рекомендации и пожелания.
С уважением дирекция ООО «АвтоМАШ-Сервис».